Категории

Как отменить смену?

Отменить смену можно в приложении или через службу поддержки:

Просим делать это заранее — иначе другие гигеры не успеют забронировать эту смену и заработать.

❗ Если до начала смены осталось больше 12 часов, никаких последствий не будет. Если меньше — аккаунт будет заморожен на 3 дня


Как отменить смену в приложении

1. Зайдите на карточку смены в расписании и нажмите «Отменить».

2. Выберите причину и подтвердите отмену.


Когда ещё замораживается аккаунт

Кроме поздней отмены аккаунт может быть заморожен:

  • при опоздании больше чем на 30 минут,
  • при невыходе на смену без предупреждения.
  • частые отмены, 5 отмененных смен подряд.
❗ Лучше поздно отменить подработку, чем вовсе не прийти. Если вы не придете на смену в назначенное время, вы сильно подведете заказчика и других гигеров.


На сколько замораживается аккаунт

  • в первый раз на 3 дня,
  • во второй раз на 7 дней,
  • в третий раз на месяц.

Если отмена произошла не по вашей вине, напишите в службу поддержки. Например, если в описании была ошибка или произошел конфликт с заказчиком. Наши сотрудники разберутся в ситуации и разблокируют аккаунт.