Не отменяйте смену сами, если отказал магазин
Если вам отказали на точке или координатор сказал «не выходите» — не нужно отменять смену в приложении самостоятельно!
Почему?
• За 3 самостоятельные отмены подряд система автоматически блокирует аккаунт на 7 дней
Подробнее: Мой аккаунт заблокирован. Почему?
• Даже если смену отменили не по вашей вине, к сожалению, блокировка сработает 😔
Сразу позвоните или напишите в нашу поддержку — мы отменим смену за вас, и блокировки не будет!
- в чате приложения
- бот в MAX: http://linku.su/MyGigOfficialBot
- бот в Телеграм: https://t.me/MyGigBot
- 8 800 333-03-29 с 09:00 до 21:00, МСК
Что сказать поддержке, чтобы всё прошло быстро:
1. Ваш номер, зарегистрированный в MyGig
2. Дата смены, которую нужно отменить
3. Название магазина (адрес)
4.️ Причина отмены + кто сказал (координатор / администратор / директор)
Пример: «+79991234567, смена 25.04, Перекрёсток на Ленина 45, координатор сказал не выходить — нет потребности в персонале на точке, прошу отменить смену в системе»
Что будет дальше:
• Специалист нашей поддержки создаст запрос на отмену
• В течение 24 часов смена отменится в системе
• Вы не попадёте в блокировку — и продолжите работать!
Частые вопросы:
«А если я уже нажал (а) «Отменить»?»
→ Всё равно напишите в поддержку с пометкой «Отмена по просьбе магазина» — проверим и снимем блокировку, если она уже наложилась
«А если поддержка не отвечает сразу?»
→ Позвоните ещё раз или напишите (достаточного 1 раза) — мы на связи, возможно специалист в данный момент занят ответом другому исполнителю. Главное — не отменяйте смену сами, пока ждёте ответа
«А если я передумал(а) сам(а)?»
→ Тогда отменяйте как обычно — это не считается «отказом магазина/координатора». Блокировка грозит только за отмены, когда смену отменили не по вашей инициативе.
Работайте спокойно — мы на вашей стороне!