Как вернуть переплату
Иногда на карту может прийти оплата больше, чем должна была — это происходит по двум причинам:
- техническая ошибка банка-партнёра
- ошибочное подтверждение смены
Тогда мы обращаемся за помощью к вам – нужно вернуть ошибочную переплату.
Рассказываем подробно, как сделать это просто и быстро.
Если говорить кратко — нужно заполнить платёжное поручение. Это похоже на обычный банковский перевод по реквизитом счёта, ничего сложного
Наша поддержка пришлет вам реквизиты, по которым нужно отправить перевод, всего 4 поля:
Номер счёта: 40702810002830005809
ИНН: 9728003437
КПП: 770301001
БИК: 044525593
1. Откройте мобильное приложение вашего банка, перейдите на вкладку «Платежи» и выберите «Оплата по реквизитам»
Пример из приложения Сбербанк
2. Введите данные, которые получили от нашей поддержки: ИНН получателя, расчетный счёт, БИК банка. Далее укажите наименование организации: Май Гиг Технолоджис или Май Гиг Ру и КПП
3. Укажите в назначении платежа свой номер телефона — это поможет нам быстро разобраться за какую смену была переплата
❗️Если вы переводите деньги за другого человека, обязательно указывайте его номер телефона
Когда заполните все поля и подтвердите действие в приложении — платёж будет отправлен. Большое спасибо, что помогли нам!