Как изменить персональные данные через приложение Альфа-банк
Чтобы получить оплату за подработку через Альфа-банк, данные паспорта в нашем приложении и приложении банка должны быть актуальными. Обновить их можно онлайн, не выходя из дома. Рассказываем подробно:
1. Скачайте и установите приложение. Либо зайдите в личный кабинет через сайт банка.
2. В настройках профиля проверьте подключение к Госуслугам, оно необходимо для синхронизации данных и обновления данных паспорта онлайн.
Данные паспорта на Госуслугах также должны быть актуальными.
Проверьте документ в приложении: выберите «Паспорт РФ» в разделе «Документы и данные», при необходимости нажмите «Редактировать». Затем отправьте документ «На проверку».
Данные будут отправлены в МВД и в течение 5 календарных дней вам должно прийти уведомление о подтверждении.
3. Далее перейдите в раздел «Чаты» — в нижнем меню экрана
4. В меню помощника выберите «Другой вопрос» или отправьте сообщение «Обновить данные паспорта» и тапните на кликабельный текст «в приложении»
5. На появившемся экране сверьтесь с причиной обновления данных и выберите «Продолжить». Загрузите фото и дождитесь подтверждения от банка.
6. После этого свяжитесь с нами и сообщите, что данные паспорта обновлены:
Через 4 часа можете оформить повторный запрос на получение оплаты.